Pomoc zdalna dla komputerów - TKM Serwis

Informatyka
Usługi dla biznesu:
Przejdź do treści

Menu główne:

Pomoc zdalna dla komputerów

Pomoc techniczna

Ta strona służy użytkownikom, którzy oczekują pomocy w konfiguracji ich komputerów.

Jesteśmy w stanie pomóc zdalnie (jeśli komputer działa) i skonfigurować / zmienić / naprawić jego ustawienia tak, aby możliwe było jego prawidłowe działanie.

Nasz pracownik łączy się z komputerem klienta za pomocą zainstalowanej z tej strony aplikacji TeamViewer, w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu.

Wystarczy w tym celu:

  1. Kliknąć na logo programu TeamViewer dla wskazanej przez obsługę techniczną aplikacji,
  2. Zaakceptować pobieranie pliku poprzez wybranie "Zapisz plik" w okienku pobierania,
  3. Wskazać folder docelowy, gdy pokaże się okno zapisu pliku (zwykle Pulpit),
  4. Uruchomić aplikację klikając dwukrotnie ikonę TeamViewer,
  5. Podać obsłudze technicznej ID aplikacji oraz hasło,
  6. Obserwować działania obsługi technicznej patrząc na ekran swojego komputera.

Plik zdalnej pomocy (pierwszy z lewej) NIE INSTALUJE SIĘ na komputerze klienta.
Wystarczy go uruchomić i działa!

Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego